.png){kind=small}
واپسی اور رقم کی واپسی
ہماری رقم کی واپسی کی پالیسی آپ کو دو صورتوں میں کسی پروڈکٹ کا تبادلہ یا رقم واپس کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
-
گاہک کو غلط پروڈکٹ موصول ہوا۔
- اگر صارف کو کوئی غلط پروڈکٹ پہنچایا جاتا ہے، تو ہم اسے مفت میں اٹھا لیں گے۔
- ایک بار غلط پروڈکٹ ہمیں موصول ہونے کے بعد، ہم صحیح پروڈکٹ بھیج دیں گے یا 7 کام کے دنوں میں رقم واپس کر دیں گے۔
- مصنوعات کو غیر استعمال شدہ ہونا چاہئے اور پیکیجنگ کو نقصان نہیں پہنچانا چاہئے۔
- مصنوعات کو اس کی اصل مصنوعات کی پیکیجنگ میں سیل کیا جانا چاہئے۔
- تمام معاون دستاویزات جیسے خریداری کی رسید، قیمت کے ٹیگ، لیبل، اور وارنٹی کارڈ کے ساتھ ساتھ تمام لوازمات کو پروڈکٹ کے ساتھ بھیج دیا جانا چاہیے۔
2. صارف کو نقصان پہنچا سامان موصول ہوتا ہے۔
- اگر صارفین کو نقصان پہنچا سامان موصول ہوتا ہے تو وہ رقم کی واپسی کا دعوی کر سکتے ہیں تاہم انہیں اس کا ویڈیو ثبوت فراہم کرنا ہوگا۔
- صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ ڈیلیوری پیکیجنگ سے اپنے پروڈکٹ کو کھولتے اور ان باکس کرتے وقت ویڈیو بنائیں۔ اس ویڈیو کو اس بات کے ثبوت کے طور پر استعمال کیا جائے گا کہ گاہک کو نقصان پہنچا ہے۔
- آرائشی اور شمسی لائٹس کی صورت میں: مصنوعات کی کارکردگی کے مسائل، رقم کی واپسی، متبادل اور مرمت کی خدمات کا فیصلہ اور فروخت کے بعد کے محکمہ کے ذریعے کیا جائے گا۔ خراب مصنوعات حاصل کرنے کے بعد.
- اگر ویڈیو ثبوت فراہم نہیں کیا گیا ہے یا پروڈکٹ کو ان باکس کرنے کے بعد ویڈیو بنائی گئی ہے تو صارف رقم کی واپسی کا حقدار نہیں ہوگا۔
- coartslighting.com سے خریدی گئی مصنوعات کی واپسی/ واپسی/ تبدیلی صرف ویب سائٹ پر شیئر کردہ شکایت فارم کے ذریعے کی جائے گی۔ ہمارا نمائندہ شکایت فارم موصول ہونے کے بعد آپ سے رابطہ کرے گا اور آپ کے کیس کے بارے میں مزید رہنمائی کرے گا۔
براہ کرم نوٹ کریں:
- آپ کو اپنی شکایت کی درخواست کو آگے بڑھانے کے لیے ویب سائٹ پر درج شکایت فارم کو پُر کرنا ہوگا۔
- اگر آپ کے پاس کوئی ویڈیو ثبوت نہیں ہے تو آپ کو خراب اور گم شدہ مصنوعات کی واپسی نہیں کی جائے گی۔