.png){kind=small}
WARRANTY AND REPAIR POLICY
عملية المطالبة بالضمان:
- املأ نموذج الضمان على موقعنا
- سيقوم مندوبنا بالاتصال بك بخصوص حالة الضمان الخاصة بك
شروط وأحكام بطاقة الضمان:
نحن نقدم ضمانًا لمدة عام واحد فقط لتلك المنتجات التي تم ذكر علامة ضمان لمدة عام عليها ، وسيتم تقديم خدمات الإصلاح فقط لتلك المنتجات التي لا تحتوي على علامة ضمان لمدة عام واحد. قد يتم فرض رسوم على خدمات الإصلاح للمنتجات التي لا تحمل علامات.
مغطى بالضمان:
لمنتجات الإضاءة Coarts:
- يتم الاستبدال فقط في الحالات التالية:
- المنتج معيب عند التسليم ، أي لا يعمل بشكل صحيح.
- المنتج الذي تم تسليمه خاطئ ، أي أن المنتج الذي تم تسليمه يختلف عن المنتج المطلوب.
- في حالة التسليم الخاطئ للمنتج يجب أن يكون غير مستخدم ومغلف وختمه سليما ليتم استبداله. لن يتم استبدال المنتج إذا فتح العميل الختم واستخدم المنتج.
- يمكن للعميل المطالبة بضمان ما بعد البيع في حالة تلف المنتج أو عدم أدائه كما هو متوقع. في هذه الحالة ، ستوفر Coarts Lighting خدمات الإصلاح أو تغيير المنتج حسب الحالة.
- إذا تعرض العميل لخطأ أو تلف في المنتج ، فيجب على العميل معالجة ذلك في غضون 7 أيام عمل وتقديم فتح حزمة إثبات بالفيديو.
غير مشمول بالضمان:
- لن يغطي هذا الضمان أي عيب ينشأ عن سوء استخدام الوحدة ، أو الأضرار الناجمة عن دخول السوائل ، أو الإساءة الجسدية ، أو البلى العادي.
- يعتبر الضمان باطلاً إذا تم العبث بالوحدة أو تغييرها أو إصلاحها من قبل أشخاص غير مصرح لهم ، وفي حالة كسر ختم الضمان الموجود على الوحدة.
- لا يغطي هذا الضمان الأضرار التي تلحق بالوحدة أو بسبب الحوادث أو الصواعق أو أي فعل من أفعال الله.
- لن يغطي الضمان الحروق الناتجة عن أي سبب مثل انقطاع التيار الكهربائي أو ارتفاع التيار الكهربائي.
- يجب الحفاظ على العلبة ذات الرقم التسلسلي طوال فترة الضمان.
تقوم Coarts Lighting بتقييم كل حالة ضمان على حدة وتحتفظ بالحق في إصدار حكم نهائي على أساس كل حالة على حدة. يُترك قبول الضمان أو رفضه وفقًا لتقدير الشركة وحدها.